Privacybeleid

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 21 januari 2026.

1. Inleiding

Dit Privacybeleid legt uit hoe het Bedrijf persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, openbaarmaakt en beschermt van gebruikers (“Gebruikers”) die de website (de “Website”) bezoeken en gebruiken.

Door een account aan te maken of de Poko bet Website op andere wijze te gebruiken, erkent de Gebruiker dat hij dit Privacybeleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Dit Beleid vormt een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden.

Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en interne beveiligingsnormen.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Het Bedrijf treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via de Website worden verzameld. Verwijzingen naar “wij”, “ons” of “onze” verwijzen naar het Bedrijf dat de Website exploiteert.

3. Categorieën van verzamelde persoonsgegevens

Het Bedrijf kan de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

3.1 Door de Gebruiker verstrekte informatie

• Volledige naam, geboortedatum, nationaliteit;
• Woonadres en land van verblijf;
• E-mailadres, telefoonnummer;
• Accountgegevens en voorkeuren;
• Betalings- en transactiegegevens;
• Kopieën van identiteitsbewijzen en bewijs van adres (KYC).

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en apparaat-ID’s;
• Browsertype, besturingssysteem en taal;
• Logbestanden, tijdstempels en sessiegegevens;
• Gebruiksgegevens met betrekking tot gameplay en transacties.

3.3 Gegevens van derden

• Verificatiegegevens ontvangen van KYC-, AML- (anti-witwas) en fraude-preventieproviders;
• Betalingsbevestigingsgegevens van betalingsdienstaanbieders;
• Nalevingsgerelateerde gegevens van regelgevende instanties of rechtshandhavingsinstanties, indien van toepassing.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Registratie, beheer en administratie van Gebruikersaccounts;
• Verwerking van stortingen, opnames en transacties;
• Verificatie van identiteit en naleving van AML / KYC-verplichtingen;
• Preventie van fraude, misbruik, chargebacks en onrechtmatige activiteiten;
• Levering en verbetering van kansspeldiensten;
• Klantenservice en geschillenbeslechting;
• Naleving van wettelijke en reglementaire vereisten;
• Handhaving van de Algemene Voorwaarden en het interne beleid.

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens op wettelijke gronden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Gegevens kunnen worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen het Bedrijf en de Gebruiker.

Verwerking kan ook plaatsvinden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals regels rondom anti-witwaspraktijken en verantwoord spelen. Daarnaast worden gegevens verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen (zoals beveiliging en fraudepreventie), mits deze niet zwaarder wegen dan de rechten van de Gebruiker. Indien vereist, vragen wij expliciete toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken.

6. Delen en openbaarmaking van gegevens

Het Bedrijf kan persoonsgegevens delen met:

• Betalingsdienstaanbieders en financiële instellingen;
• Dienstverleners op het gebied van identiteitsverificatie en fraudepreventie;
• IT-, hosting- en beveiligingsproviders;
• Toezichthouders, wetshandhavingsinstanties of rechtbanken, indien wettelijk vereist;
• Professionele adviseurs (juridisch, boekhoudkundig).

Gegevens worden strikt gedeeld op een “need-to-know”-basis. Het Bedrijf verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Gegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen in rechtsgebieden buiten het land van verblijf van de Gebruiker. In dergelijke gevallen zorgt het Bedrijf voor passende waarborgen om de gegevens te beschermen conform de toepasselijke wetgeving.

8. Bewaren van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid:

• De duur van het Gebruikersaccount;
• Wettelijke bewaartermijnen (bijv. voor belastingen of AML-wetgeving);
• Afhandeling van geschillen. Wanneer bewaring niet langer vereist is, worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Rechten van de Gebruiker

Gebruikers hebben recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van verwerking van hun gegevens. Ook kunnen Gebruikers bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of hun toestemming intrekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de Website. Het Bedrijf kan om een identiteitsverificatie vragen voordat een verzoek in behandeling wordt genomen.

10. Beveiligingsmaatregelen

Het Bedrijf neemt passende technische en organisatorische maatregelen (zoals encryptie en toegangscontroles) om gegevens te beschermen. Hoewel wij streven naar maximale veiligheid, kan geen enkel systeem 100% veiligheid garanderen.

11. Cookies en trackingtechnologieën

De Website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie is te vinden in ons Cookiebeleid op de Website.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de Website zijn gepubliceerd. Het voortgezette gebruik van de Website na wijzigingen geldt als acceptatie van het vernieuwde beleid.